"Guten Tag, ich weiß nicht mehr weiter..." so könnte ein Telefongespräch beginnen. Am anderen Ende sitzt ein gut geschulter Ehrenamtlicher. Er oder sie hat Zeit und hört zu. Er oder sie ist vielleicht gerade jetzt der einzige Mensch, der sich Zeit nimmt, der da ist und versucht zu helfen.
Wer ruft uns an?
Menschen, die in persönlichen Notlagen und Krisen sind, die niemanden haben, mit dem sie sonst sprechen können oder wollen und sich erst einmal über ihr Problem klar werden wollen.
Menschen mit psychischen und physischen Einschränkungen, die sich Entlastung schaffen und Hilfe organisieren wollen.
Menschen in akuten Suizidsituationen und diejenigen, die wieder Vertrauen in die eigene Stärke und die eigene Person entdecken wollen. Menschen, die von ihrem Glück erzählen wollen.